Regulamin sprzedaży ebooków i materiałów cyfrowych

Sklep internetowy Amplituda Media — obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.amplituda-media.pl

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (ebooków, poradników, szablonów i innych materiałów cyfrowych, dalej: „Produkty Cyfrowe”) za pośrednictwem strony internetowej www.amplituda-media.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).

Sprzedawcą i Administratorem danych osobowych jest Joanna Sikorska, prowadząca niezarejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Amplituda Media, ul. Zdobnicza 3/51, 02-439 Warszawa, NIP: 522-258-90-94, adres poczty elektronicznej: kontakt@amplituda-media.pl (dalej: „Sprzedawca”).

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT). Ceny Produktów Cyfrowych podane w Sklepie Internetowym są cenami ostatecznymi. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający sprzedaż.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem postanowień odnoszących się wyłącznie do jednej z tych grup. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — wszelkie wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@amplituda-media.pl lub pisemnie na adres wskazany w §1 ust. 2.

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną (lub, w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczoną) zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG. Takiemu Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane w Regulaminie dla Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz rękojmi/niezgodności towaru z umową.

Produkt Cyfrowy — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta (ebook, poradnik, szablon, plik graficzny lub inny plik cyfrowy) oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym, niedostarczana na nośniku materialnym.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu Cyfrowego, złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Licencja Standardowa, Licencja PLR, Licencja MRR — rodzaje licencji na korzystanie z Produktu Cyfrowego, opisane szczegółowo w §8 Regulaminu.

RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do złożenia Zamówienia i pobrania Produktu Cyfrowego, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywny adres poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie, w jakim dostarczany jest dany Produkt Cyfrowy (najczęściej PDF).

Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci Internet i zaleca stosowanie środków ochrony (oprogramowanie antywirusowe, aktualna przeglądarka).

§4. Zasady składania Zamówień

Informacje o Produktach Cyfrowych podane w Sklepie Internetowym, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt Cyfrowy, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (w tym adres e-mail), wybiera sposób płatności oraz składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).

Przed złożeniem Zamówienia Klient zaznacza odrębne, aktywne oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji niniejszego Regulaminu.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, co następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.

§5. Ceny i metody płatności

Ceny Produktów Cyfrowych podawane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi, wiążącymi w chwili złożenia Zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard). Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185 (dalej: “Operator płatności”). Operator płatności może być niezależnym administratorem danych osobowych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

Zamówienia nieopłacone w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia są anulowane.

W przypadku stosowania obniżek cen Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej cenie, informację o najniższej cenie Produktu Cyfrowego obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Zwrot płatności, w tym w przypadku odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji, następuje na rachunek bankowy lub kartę płatniczą, z których Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§6. Realizacja Zamówienia i dostarczenie Produktu Cyfrowego

Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości z linkiem umożliwiającym pobranie pliku.

Link do pobrania Produktu Cyfrowego jest aktywny przez 14 dni od dnia jego przesłania. Po tym czasie możliwość pobrania wygasa. Klient powinien pobrać i zapisać plik na własnym nośniku niezwłocznie po otrzymaniu linku — Sprzedawca nie świadczy usługi trwałego przechowywania zakupionych plików.

W razie problemów z pobraniem Produktu Cyfrowego Klient proszony jest o niezwłoczny kontakt na adres kontakt@amplituda-media.pl.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@amplituda-media.pl).

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

W tym celu przed złożeniem Zamówienia Klient zaznacza odrębne, aktywne oświadczenie o treści: „Żądam dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego dostarczenia treści cyfrowej”. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania tej zgody w wiadomości e-mail, o której mowa w §6 ust. 1.

Jeżeli Klient złożył oświadczenie, o którym mowa w ust. 3, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje mu od chwili pełnego dostarczenia Produktu Cyfrowego (tj. przesłania linku do pobrania), niezależnie od tego, czy Klient faktycznie pobrał plik.

Jeżeli Klient nie złożył oświadczenia, o którym mowa w ust. 3, lub Sprzedawca nie rozpoczął jeszcze realizacji Zamówienia, prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach ogólnych, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

W razie skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§8. Rodzaje licencji i zasady korzystania z Produktów Cyfrowych

Każdy Produkt Cyfrowy oferowany w Sklepie Internetowym posiada przypisany rodzaj licencji, wskazany wyraźnie w jego opisie przed dokonaniem zakupu. W przypadku braku takiej informacji w opisie Produktu Cyfrowego, zastosowanie ma Licencja Standardowa. Produkty Cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają jej ochronie niezależnie od rodzaju udzielonej licencji.

8.1. Licencja Standardowa

W ramach Licencji Standardowej Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty lub w ramach prowadzonej przez siebie działalności (np. wykorzystanie wiedzy zawartej w materiale). Klientowi nie wolno w szczególności:

kopiować, powielać, rozpowszechniać ani udostępniać Produktu Cyfrowego osobom trzecim, w całości lub w części;

odsprzedawać, użyczać ani przekazywać Produktu Cyfrowego lub jego kopii, odpłatnie lub nieodpłatnie;

publikować Produktu Cyfrowego w miejscach publicznie dostępnych (strony internetowe, media społecznościowe, grupy, fora);

przedstawiać się jako autor Produktu Cyfrowego.

8.2. Licencja PLR (Private Label Rights)

Jeżeli opis Produktu Cyfrowego wyraźnie wskazuje, że jest on objęty Licencją PLR, Klient dodatkowo ma prawo, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej:

edytować, modyfikować, skracać, rozszerzać i przerabiać treść Produktu Cyfrowego;

oznaczać materiał powstały na bazie Produktu Cyfrowego własną marką, logo lub swoim nazwiskiem jako autor opracowania;

wykorzystywać treść Produktu Cyfrowego, w całości lub części, do tworzenia własnych produktów cyfrowych i oferować je do sprzedaży swoim klientom, na zasadach ustalonych przez siebie.

Niezależnie od powyższego, w ramach Licencji PLR Klientowi nie wolno, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej:

odsprzedawać ani przekazywać samych praw PLR (tj. prawa do dalszej edycji i rebrandingu) osobom trzecim — Klient może sprzedawać wyłącznie gotowe produkty stworzone na bazie materiału, nie zaś licencję PLR jako taką;

twierdzić, że jest twórcą pierwotnej treści bazowej w rozumieniu praw autorskich do oryginału;

wykorzystywać treści w sposób niezgodny z prawem, w tym do spamu, treści wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste osób trzecich;

rejestrować znaków towarowych opartych na oryginalnym tytule lub rdzeniu treści zakupionego Produktu Cyfrowego.

8.3. Licencja MRR (Master Resell Rights)

Jeżeli opis Produktu Cyfrowego wyraźnie wskazuje, że jest on objęty Licencją MRR, Klient ma prawo, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej:

odsprzedawać Produkt Cyfrowy w oryginalnej, niezmienionej formie swoim klientom;

przekazywać swoim klientom prawo do dalszej odsprzedaży Produktu Cyfrowego w niezmienionej formie wyłącznie wtedy, gdy opis Produktu wprost wskazuje wariant „MRR z prawem dalszej odsprzedaży”; w przeciwnym razie klienci Klienta otrzymują wyłącznie licencję odpowiadającą Licencji Standardowej, bez prawa do dalszej odsprzedaży.

Niezależnie od powyższego, w ramach Licencji MRR Klientowi nie wolno, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej:

modyfikować, edytować ani w jakikolwiek sposób zmieniać treści Produktu Cyfrowego;

przedstawiać się jako autor lub twórca Produktu Cyfrowego;

oferować Produktu Cyfrowego bezpłatnie, w pakietach gratisowych lub jako bonus, jeśli opis Produktu tego nie przewiduje.

8.4. Postanowienia wspólne

Niezależnie od rodzaju udzielonej licencji, zabronione jest wykorzystywanie Produktów Cyfrowych w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub dobra osobiste osób trzecich. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zgłoszenia stosownym organom przypadków naruszenia zasad korzystania z Produktów Cyfrowych, w szczególności nieuprawnionego rozpowszechniania treści objętych Licencją Standardową.

§9. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Produktu Cyfrowego zgodnego z Umową Sprzedaży. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową, wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@amplituda-media.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 2, opisując na czym polega niezgodność oraz podając dane kontaktowe.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a jeżeli nie jest to możliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca należne kwoty przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Umów Sprzedaży jest Sprzedawca.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące Klientowi prawa, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach oraz właściwych podmiotach ADR (alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich) dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§12. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów Cyfrowych, zmiany zakresu oferowanych licencji. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy Sprzedaże zawarte przed jej wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.

Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.